The fees once paid will not be refunded for applications which are successfully submitted or for successful bill payment services. Cancellation of applications/bill payments shall not be entertained. The amount paid may be settled with the respective departments. In case of a failed transaction the user shall have no right to claim the amount. The loss on this account shall not be borne either by Government or by the Banks / Payment Gateways. However automatic refund will be made for transactions which are not successful.
एक बार भुगतान किया गया शुल्क सफलतापूर्वक सबमिट किए गए आवेदनों या सफल बिल भुगतान सेवाओं के लिए वापस नहीं किया जाएगा। आवेदनों/बिल भुगतानों को रद्द करने पर विचार नहीं किया जाएगा। भुगतान की गई राशि का निपटान संबंधित विभागों के साथ किया जा सकता है। विफल लेनदेन के मामले में उपयोगकर्ता को राशि का दावा करने का कोई अधिकार नहीं होगा। इस खाते पर होने वाले नुकसान को न तो सरकार द्वारा और न ही बैंकों/पेमेंट गेटवे द्वारा वहन किया जाएगा। हालांकि सफल नहीं होने वाले लेनदेन के लिए स्वत: धनवापसी की जाएगी।